Terms & Conditions

Last Updated: February, 2017

Welcome to Shudder. Please read this Terms of Use Agreement (the "Terms of Use") carefully, as it establishes legally binding terms and conditions that apply to your use of Shudder Services.

In this Terms of Use Agreement, “Shudder Services,” means the services provided and made available by Shudder LLC and its affiliates (collectively, "Shudder", "we", "our" or "us") in connection with your browsing and viewing of Shudder multimedia (such as movies and television shows) (“Content”) through Shudder websites, applications, or other interfaces and platforms. The Shudder Services also include any other technologies, features, and content we may provide or use on the Shudder user interfaces.

1. Scope and Acceptance

The Terms of Use include:

  • The terms and conditions in this document;
  • The Shudder Privacy Policy;
  • The Shudder Cookie Policy; and
  • Additional terms and conditions that we may provide in association with certain Shudder Services, such as rules for participation in certain Shudder activities ("Rules"), including contests and sweepstakes (“Promotions”).

The Terms of Use apply to anyone who uses the Shudder Services ("User", "you" or "your"), including, but not limited to, people who register for the Shudder Services, people who subscribe to the Shudder Services, and people who simply browse the Shudder Services. If you use, visit, register for, or subscribe to the Shudder Services, you understand, acknowledge, and agree that you are bound by the terms and conditions of these Terms of Use.

If you do not agree to these Terms of Use, do not use the Shudder Services.

NOTHING IN THESE TERMS OF USE SHALL AFFECT ANY NON-WAIVABLE STATUTORY RIGHTS THAT APPLY TO YOU.

2. Changes to These Terms of Use

We may modify these Terms of Use, including the Privacy Policy, Cookie Policy, and Additional terms and conditions from time to time. If you have a current subscription for Shudder Services or are a registered user, modifications will take effect for you, unless stated otherwise, 30 days after posting. For all other Users, the revised Terms of Use shall be effective immediately upon posting.

We may choose to post or display on the Shudder Services, email you, or otherwise notify you about material changes to these Terms of Use; the form of notice we may use is, to the extent allowed by applicable law, at our discretion. We recommend that you check back frequently and review these Terms of Use regularly so that you are aware of the most up-to-date Terms of Use. Your continued use will be taken as acceptance of these updated Terms of Use.

3. Termination of Use of Shudder Services

You may terminate your subscription or registration for Shudder Services at any time, for any reason by clicking your username in the top right hand corner of the site, selecting “My Account”, select the “Membership Settings” tab, and clicking the option to “Cancel Subscription.” Please note if you signed up via our website you must cancel through a web browser on your computer or tablet. The option to cancel will not be available on the Shudder app on your mobile devices. If you experience any issues canceling, please email us at support@shudder.com your username and the email address you signed up with. If you have subscribed to Shudder Subscription Services, you will continue to have access to your Shudder Subscription Services until the end of your current subscription period.

We may terminate or restrict your use of or registration to the Shudder Services at any time, without compensation or notice, at our sole discretion, if you are in violation of these Terms of Use or are engaged in any illegal or unauthorized use of the Shudder Services.

We do not provide refunds or credits for any partially used membership periods or for unwatched content accessible through the Shudder Services. You acknowledge and agree that we shall have no other liability to you in respect of such termination. Even after your subscription or registration is terminated, to the extent necessary for us to enforce our legal rights, your obligations under these Terms of Use shall remain in effect.

4. How to Access Video Content

a. Have a Shudder ready device

To access and use certain Shudder Services, including video content, you will be required to use devices and other technology meeting certain system, configuration and other requirements (a “Shudder ready device”). Information on these requirements may be found in our Minimum System and Configuration Requirements [A3] by contacting us at support@shudder.com. You should ensure that you have a Shudder ready device prior to purchasing or ordering any Shudder Services.

b. Pay a Fee

Some audio-visual Content made available on or through the Shudder Services (the “Video Content”) may be accessed and viewed by paying a fee.

Renting Individual Video Content.

We may make certain Video Content (“Transactional Video Content”) available on a transactional rental and/or streaming on-demand basis (such as pay-per-view streaming), subject to these Terms of Use. Users may be required to pay a fee in order to view particular units of Transactional Video Content subject to the terms provided at the point of purchase. For example, a fee may entitle you to a certain number of views of Transactional Video Content or the fee may entitle you to an unlimited number of views during a specified period.

The Subscription Service.

We may provide you with access to certain Video Content (“Subscription Video Content”) on a subscription basis, subject to these Terms of Use. You may have to pay a fee in order to view Subscription Video Content, subject to the terms provided when you initiate the subscription. Shudder Services of this type are referred to as “Subscription Services.”

i. Transactional Video Content License and Terms

After you pay applicable fees and subject to these Terms of Use, Shudder will grant you a non-exclusive, non-transferable, non-assignable, non-sublicensable, limited right and license to view and privately display Transactional Video Content by and through the Shudder Services for your own personal, noncommercial use. You agree that your Shudder account is for your personal, non-commercial use only. You may not initiate multiple streams of Transactional Video Content at any one time.

Your license to use Transactional Video Content is limited in its term and duration to twenty-four (24) hours. The twenty-four hours begins the first time you access and view the Transactional Video Content. You must begin displaying and viewing the Transactional Video Content within thirty (30) days of your date of purchase. Transactional Video Content License expires after thirty (30) days from date of purchase unless otherwise stated.

If you reside in or access content from the United Kingdom, when you place an order for Transactional Video Content, you expressly request that we provide you with the Transactional Video Content within the statutory fourteen (14) day cancellation period. You also acknowledge that in making such a request you have waived your right to cancel the contract for your purchase of Transactional Video Content.

We are not able to cancel the supply of, refund payment for, or otherwise replace exchange or modify a purchase of Transactional Video Content once we have accepted your order.

ii. Subscription Service License and Terms

Upon successful payment of any applicable subscription fee and subject to these Terms of Use, Shudder will grant you a non-exclusive, non-transferable, non-assignable, non-sublicensable, limited right and license to view and privately display the Subscription Video Content by and through the Shudder Services for your own personal, noncommercial use for the duration specified at the time of subscription (the “Subscription Term”).

After your or our termination of Subscription Services and at the end of the Subscription Term, you will no longer be able to access or view any Subscription Video Content as part of the Subscription Services. We will provide you with notice that your Subscription Term is ending or has ended. You agree that your Shudder account is for personal, non-commercial use only and is limited to only one stream at any particular time.

Some Subscription Video Content may be accessed through:

  • Streaming-on-demand on an unlimited basis (as long as the User remains a subscriber of the Subscription Service), and/or
  • Download-to-rent basis, in which you can download the Subscription Content and watch it for twenty-four (24) hours from the start of the initial display and viewing of the applicable Subscription Video Content (so long as such initial display and viewing begins within thirty (30) days from the date of download, unless otherwise specified by us at the time of download). After the first twenty-four (24)-hour download-to-rent period, if you are still an active subscriber of the Subscription Service, you may download the Subscription Video Content again.

Cancellation You may cancel your subscription to Subscription Services at any time. However, WE DO NOT PROVIDE REFUNDS OR CREDITS FOR ANY PARTIAL-BILLING PERIOD OR SUBSCRIPTION PERIODS OR FOR UNWATCHED CONTENT ACCESSIBLE THROUGH THE SHUDDER SERVICES, unless required by law. Following cancellation of your subscription, however, you will continue to have access to the Shudder Services until the end of your current billing period. To cancel, visit the Site and click on "Cancel Subscription" on the "My Account" page (or similar) and follow the instructions for cancellation.

For Users residing or accessing content in the United Kingdom, you may cancel your Subscription Service within fourteen days of purchase by emailing us at support@shudder.com.

At any time, in our sole discretion, we may choose to provide refunds, discounts, or other consideration (“credits”) to some or all of our Users. If we choose to provide credits at a particular time, it will not obligate us to provide credits to you or others at any point in the future, regardless of the circumstances.

c. Availability of Video Content

We strive to provide a great selection of Video Content to you through the Shudder Services. We may add, remove, or disable access to certain Video Content or some or all of the Shudder Services at our sole discretion. You understand that the Video Content and Shudder Services available to you may change over time, including during your subscription or video-rental period. In addition, some Video Content may not be available in your geographic region or may not be accessible to you based on your equipment or other factors.

To the extent permitted by applicable law, we are not liable for the removal of or disabling of access to any Shudder Services, materials or functionality of the Shudder Services.

5. Pricing and Payment Terms

a. General

You agree to pay in full the prices and fees for any purchases that are made using your User Credentials via credit, debit or other payment methods that we accept at the time of purchase. If payment is not received by us from your credit, debit or charge card issuer or its agents or other payment service provider, you remain responsible for uncollected amounts and agree to promptly pay all amounts due upon demand by us.

b. Pricing

The Content made available on the Shudder Services is offered at different prices as set forth on the applicable portion of the Shudder Services. We reserve the right to change any and all prices for any Content at any time or as frequently as permissible in the jurisdiction in which you reside, for any reason, by updating the prices set forth on the applicable portion of the Shudder Services. If we increase the price of the Shudder Subscription Service, we will provide you with prior written notice. If you do not wish to keep your subscription at the increased price, you may cancel your Subscription Service by clicking your username in the top right hand corner of the site, selecting “My Account,” select the “Membership Settings” tab, and clicking the option to Cancel Subscription within 30 days of the date of our notice. Please note, if you signed up via our website, you must cancel through a web browser on your computer or tablet. The option to cancel will not be available on the Shudder app on your mobile devices. If you experience any issues canceling, please email us at support@shudder.com your username and the email address you signed up with.

c. Payment Methods Accepted

We accept Visa, MasterCard, American Express, and Discover credit cards, and Visa debit cards as forms of payment (the "Payment Method"), subject to certain restrictions, including, without limitation, territory restrictions, bank/payment card restrictions, spending limits, third party service provider restrictions or otherwise, which may prevent the processing of your order. If a payment card company is being used for a transaction, Shudder may obtain a pre-approval from the applicable payment card company for an amount up to the amount of the order. For certain Payment Methods, the issuer may charge a foreign transaction fee. Refer to your Payment Method issuer for further information. All purchases of Fee-Based Video Content are final once you click the "Pay Now" or similar button and billing to your payment card occurs at such time or shortly thereafter.

d. Payment for Subscription Services

You can find the specific details regarding your subscription to Shudder Services at any time by clicking on "My Account".

By starting Subscription Services, you authorize us to charge you the Subscription at the then-current rate, and any other charges you may incur in connection with your use of the Shudder Services, to the payment method you provide during registration of the Subscription Service (or to a different payment method if you change your account information). You permit us to store your payment information as needed to facilitate the billing.

We will bill your Subscription Fee per the billing period described when you initiate the subscription ("Billing Period"), unless and until you cancel your subscription. We automatically bill your payment method on the calendar day corresponding to the beginning of your Billing Period.

If you change your payment method, this could result in changing the calendar day upon which you are billed. If your paid subscription begins on a day not contained in a given month, and your Billing Period is every month, your Payment Method will be billed on the last day of such month. For example, if your paid Shudder Services subscription starts on March 31st, your next payment date is April 30th, and your payment method would be billed on that date.

You acknowledge that the amount billed each Billing Period may vary for reasons that may include differing amounts due to promotional offers, and you authorize us to charge your Payment method for such varying amounts.

If you want to change or update your payment method, visit “My Account” in the Shudder Services. If your payment method expires and you do not update or change your payment method or cancel your Subscription, you authorize us to continue billing your payment method, and you remain responsible for any uncollected amounts.

e. Unwatched Video Content

To the extent permitted by law, your exclusive and sole remedy with respect to Video Content for which you have paid but that you are not able to use for whatever reason will be (a) the retransmission of such Video Content, or (b) if such Video Content is unavailable, provision of replacement Video Content, of an equal or lesser value in each instance; provided, however, that, if retransmission or replacement of Video Content is not possible within a reasonable time, you may request a refund of any fee paid specifically in respect of such Video Content. However, you acknowledge that no retransmission, replacement or refund will be provided if your inability to view the Video Content is as a result of your failure to comply with the Minimum System and Configuration Requirements and/or the other requirements, or terms and conditions described in these Terms of Use.

f. Taxes

You are responsible for any taxes imposed on any fee-based transactions conducted on or in connection with the Shudder Services. Fee-based transactions on the Shudder Services may include, without limitation, sales tax, use tax and any other applicable taxes, which may be based on various factors, including, but not limited to, the bill-to address and tax rates in effect at the time your transaction is completed. Users are not eligible for tax exemptions for transactions made on the Shudder Services.

g. Additional Terms for iTunes Subscribers

If you subscribe to the Shudder Services via iTunes, the following terms shall also apply.

  • Payment will be charged to your iTunes Account at confirmation of purchase.
  • Your subscription automatically renews unless auto-renew is turned off at least 24-hours before the end of the current period.
  • Your account will be charged for renewal within 24-hours prior to the end of the current period, and will identify the cost of the renewal.
  • Subscriptions may be managed by the user and auto-renewal may be turned off by going to the user's Account Settings after purchase.

h. Unpaid Amounts

We reserve the right to pursue any amounts you fail to pay in connection with the your purchase of Shudder Services. You will, to the extent allowed by law, remain liable to Shudder for all such amounts and all costs we incur in connection with the collection of these amounts, including, without limitation, collection agency fees, reasonable attorneys' fees, and arbitration or court costs.

6. Free Trials

On occasion, we may offer free trial subscriptions to qualified users. If we offer you a free trial, the specific terms of your free trial will be presented to you before or during sign-up. Restrictions and limitations on eligibility may apply.

If the free trial converts to a paid subscription subject to the terms presented to you prior to or during sign up, you authorize us to begin billing your payment method for the subscriber fee at the end of the free trial period of your subscription unless you cancel prior to the end of the free trial period. To view the specific details of your subscription, including monthly subscription price and end date of your free trial period, visit the Shudder Services and click the "Membership Terms and Details" link (or similar) on the "My Account" page or contact us at support@shudder.com. We may pre-authorize your payment method, and you authorize us to do so. In some instances, your available balance or credit limit may be reduced to reflect the authorization; however, no charges will be made against the payment method if you cancel prior to the end of your free trial period. IF YOU CANCEL PRIOR TO THE END OF YOUR FREE TRIAL, THERE WILL BE NO CHARGES TO YOUR PAYMENT METHOD. CLICK THE "MY ACCOUNT" LINK FOR CANCELLATION INSTRUCTIONS.

7. Advertisements and Third Party Links

The Shudder Services may include or display URLs, hyperlinks, or other similar technologies that, if used, will redirect you to websites, mobile apps, or other services offered by third parties that we do not control. We do not necessarily verify or endorse, or recommend that you access, these platforms and we do not provide any guarantees to their web content, services, or products. The platforms may be permitted to use our logos, other trademarks, or other information that identifies us, but this doesn’t mean that we endorse the platforms. Unless we expressly state otherwise, we are not responsible for the activities or data practices on third party platforms (including privacy practices and policies) or any goods and services available in connection with the third party platforms. By making third-party services available to you, we do not, to the extent permitted by applicable law, assume any obligations, responsibility or liability for the practices of such third parties.

So, we encourage you to read the terms and conditions and privacy policy of each third party platform that you visit.

8. User Registration

You may need to become a registered User of Shudder Services in order to access and use certain content, features, and functionality on the Shudder Services. If you choose to become a registered User, you must create a unique username and password combination ("User Credentials"), and provide certain additional information.

You are responsible for protecting and maintaining the confidentiality of your User Credentials. You may be responsible and liable for access to or use of the Shudder Services—including uses that may incur fees—by any person or entity using your User Credentials, whether or not you have authorized such access or use. We are not responsible or liable for any loss or damage arising from your failure to maintain the confidentiality of your User Credentials. You must immediately notify us if and when you become aware of, or reasonably suspect, any unauthorized use of your User Credentials or any other breach of security by emailing us at support@shudder.com. To help protect you and the Shudder Services, if we have a reasonable belief that a person or entity is engaging in unauthorized use of your User Credentials, we may deny access, use and registration privileges to that person or entity.

9. Your Use of the Shudder Services

We want to keep the Shudder Services safe and fun for everyone. We do not permit unlawful or harmful use of the Shudder Services. Accordingly, you represent, warrant and agree that:

  • You are 18 years of age or older, or the age of majority in your province, territory, or country, if you are registering as a User on the Shudder Services. If you are under the age of 18, or applicable age of majority, you may use the Shudder Services only with the consent of a parent or legal guardian, under the account of such parent or legal guardian and subject to these Terms of Use.
  • In cases where you have authorized a minor to use the Site, you are fully responsible for: the online conduct of such minor; controlling the minor's access to and use of the Site; and the consequences of any use or misuse by the minor.
  • You are responsible for ensuring that all persons who access Content using your User Credentials are aware of these Terms of Use and that they comply with them;
  • You must not violate any applicable law, rule, or regulation when using the Shudder Services, and you must comply with these Terms of Use. You agree that you will not engage in or encourage conduct that would violate any applicable law, rule, regulation, judicial or government order or treaty, or give rise to civil liability or violate or infringe upon any intellectual property, proprietary, privacy, moral, publicity, or other rights of ours or of any other person or entity.
  • You will make timely and satisfactory payment for any Content purchased by you on or in connection with the Shudder Service. You agree that all of the payment information that you provide is truthful and accurate. If we suspect that the payment information that you have provided is untrue, inaccurate, not current, or incomplete, we may, to the extent permitted by law, suspend or terminate your current and future access to Shudder Services without liability or obligation to you or any third party.
  • Some Content on the Shudder Services may be protected by technologies (commonly known as Digital Rights Management technology) or rules. These technologies may limit or restrict access and use of the Content. You understand that these technologies are in place to protect the intellectual property rights of the Content producers, Shudder, and our business partners and licensors. Accordingly, you agree that you will respect and will not attempt to violate any technologies or rules that protect Content, and that you will not and will not assist or encourage anyone to modify, reverse engineer, decompile, or disassemble software used to provide the Shudder Services, or create any derivative works from or of such software.
  • You will not intentionally or unintentionally engage in or encourage conduct that affects adversely or reflects negatively on Shudder, the Shudder Services, our goodwill, name, or reputation. You also agree not to discourage any person or entity from using the Shudder Services or doing business with us.
  • You will not use the Shudder Services for commercial or business reasons, including pyramid schemes or exploiting information or material obtained in connection with the Shudder Services. This includes linking with another website or mobile application and all forms of compensation.
  • You will not solicit usernames, passwords, or other personal information of Shudder Services Users for your personal gain or for unlawful purposes. This includes the collection and use of information for spamming, flooding, harvesting of email addresses or other personal information, "spidering", "screen scraping", "phishing", "database scraping", or any other activity with the purposes of obtaining lists of Users or other information.
  • You will not cause the Shudder Services to be affected with malware, including software viruses, spyware, Trojan horses or other computer code, files or programs designed to interrupt, impair, destroy or limit the functionality of any computer software or hardware or telecommunications equipment. Similarly, you agree that you will not otherwise affect the normal operations of the Shudder Services by, for example, causing the modification, disruption, impairment, or interference with the use, features, function, operation or maintenance of the Shudder Services or the rights or use of the Shudder Services by others.
  • You will not impersonate any person or entity while using the Shudder Services: You agree that you will not impersonate or falsely state or represent your affiliation with a person or entity, or provide us or other Shudder Services Users with false or misleading indications of origin.
  • You will post or transmit only appropriate content on the Shudder Services and content that you have a legal right to post or transmit : Some features of the Shudder Services may allow you to submit, post, email, display, transmit, or otherwise make available content or materials (“User Postings”). We strive to keep the Shudder Services a safe and fun environment for Users. You will not post or transmit content or materials that we, in our sole discretion, believe to be unlawful, harmful, threatening, abusive, tortious, defamatory, libelous, deceptive, fraudulent, invasive of another’s privacy or publicity rights, harassing, profane, obscene, vulgar or that contains explicit or graphic imagery, descriptions or accounts of excessive violence or sexual acts contains a link to an adult website or is patently offensive, promotes racism, bigotry, hatred or physical harm of any kind against any group or individual.
  • You will not post or transmit content or materials that you do not have a right to make available under any law, rule or regulation or contractual or fiduciary relationships, or otherwise creates a security or privacy risk for any other person or entity. For example, you may not post or transmit proprietary or confidential information subject to a non-disclosure agreement or employer confidentiality agreement on or through the Shudder Services.
  • If you have a reasonable belief that a post or transmittal by another User violates these Terms of Use, please contact us at support@shudder.com. We reserve the right, but have no obligation to, remove User-submitted content that we, in our sole discretion, believe may violate these Terms of Use.
  • You understand that by using the Shudder Services, you may encounter Content that you might find offensive, indecent, or objectionable, and that this Content may or may not be flagged as potentially objectionable. Any Content types, ratings, and descriptions are only provided for convenience, and we do not guarantee their accuracy or availability. You understand that you are using the Shudder Services at your sole risk and that we have no liability to you in connection with any Content you find to be offensive, indecent, or otherwise objectionable.
  • If you encounter User-created content that you have a reasonable belief to be objectionable and in violation of these Terms of Use, please contact us at support@shudder.com.

We reserve the right to investigate and take appropriate legal action against anyone who, as determined in our sole discretion, violates, or is suspected of violating, these Terms of Use, including, without limitation, reporting you to law enforcement authorities.

10. Our Intellectual Property Rights

We own or license all right, title and interest in and to the Shudder Services. All content contained in or made available through the Shudder Services is protected by copyright, trade secret, and other applicable intellectual property laws, rules, regulations and treaties. The content includes, without limitation, all films, video, audio/visual content, music (including the musical compositions therein), artwork, photographs, illustrations, graphics, logos, copy, text, computer code, software, data, user interfaces, visual interfaces, information, materials, and all copyrightable or otherwise legally protectable elements of the Shudder Services, including, without limitation, the design, selection, sequence, look and feel, and arrangement of the Shudder Services, and any copyrights, trademarks, service marks, trade names, trade dress, patent rights, database rights and/or other intellectual property and/or proprietary rights therein (including with respect to any content contained and/or made available in any advertisements or information presented to you via the Shudder Services). Unless the context clearly requires otherwise or we explicitly set forth in writing, the term "Shudder Services" includes such content.

You may use the Shudder Services only for your noncommercial, non-exclusive, non-assignable, non-transferable and limited personal use and for no other purposes. You must not alter, delete or conceal any copyright, trademark, service mark or other notices contained on the Shudder Services, including, without limitation, notices on any Content you transmit, download, display, print, stream or reproduce from the Shudder Services. Except as expressly authorized by Shudder, you shall not, nor shall you allow any third party (whether or not for your benefit or otherwise) to, reproduce, modify, create derivative works from, display, perform, communicate to the public, make available, publish, distribute, disseminate, broadcast or circulate to any third party (including, without limitation, on or via a third party website or platform), or otherwise use, any Content without the express, prior written consent of Shudder or its owner if Shudder is not the owner. Any unauthorized or prohibited use of any Content may subject you to civil liability, criminal prosecution, or both, under applicable laws, rules, regulations and treaties. We require users to respect our copyrights, trademarks, and other intellectual property rights and shall aggressively enforce the same to the fullest extent of the law, including seeking criminal prosecution. We likewise respect the intellectual property of others. If you believe that the Shudder Services contain elements that infringe your intellectual property rights, please follow the procedures set forth in Section 11 below.

11. Copyright and Intellectual Property Claims

If you believe that content available through the Shudder Services infringes upon your copyright or other intellectual property rights, you may submit a notification by providing our Copyright Agent (set forth below) with the following information in writing:

  • A physical or electronic signature of a person authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed;
  • Identification of the work claimed to have been infringed, or, if multiple works on the Shudder Services are covered by a single notification, a representative list of such works on the Shudder Services;
  • Identification of the material that is claimed to be infringing or to be the subject of infringing activity and that is to be removed or access to which is to be disabled and information reasonably sufficient to permit us to locate the material;
  • For each work, identification of the infringement that is claimed, which country or countries the work is being infringed, as well as the date and time of the infringement;
  • Information reasonably sufficient to permit us to contact you, such as an address, telephone number, and, if applicable, e-mail address;
  • A statement that you have a good faith belief that use of the material in the manner complained of is not authorized by the copyright or intellectual property owner, its agent or the law; and
  • A statement that the information in the notification is accurate, and under penalty of perjury, that you are authorized to act on behalf of the owner of an exclusive right that is allegedly infringed.

Written notification of claimed infringement must be submitted to the following Copyright Agent:

If access to your content has been disabled or your content was removed and you believe such content is not infringing, you may send a counter-notice containing the following information to our Copyright Agent:

  • Your physical or electronic signature;
  • Identification of the content that has been removed or to which access has been disabled and the location at which the content appeared before it was removed or disabled;
  • A statement that you have a good faith belief that the content was removed or disabled as a result of a mistake or a misidentification of the content; and
  • Your name, address, telephone number, and, if applicable, e-mail address, and a statement that you shall accept service of process from the person who provided notification of the alleged infringement.

If a counter-notice is received by our Copyright Agent, Shudder may send a copy of the counter-notice to the original complaining party informing that person that it may replace the removed content or cease disabling it in 10 business days. Unless the owner files an action seeking a court order against the content provider or the User, the removed content may be replaced, or access to it restored, in 10 to 14 business days or more after receipt of the counter-notice, at Shudder’s sole discretion.

12. Customer Support

For assistance with billing questions, technical issues, order inquiries, or other issues related to the Shudder Services, please reach out to our customer service support by support@shudder.com.

13. Personal Information

We respect your privacy and the use and protection of your personally identifiable information. In the course of your use of the Shudder Services, you may be asked to provide certain information about yourself to us. Our information collection and use policies with respect to the privacy of your information are set forth in our Privacy Policy, incorporated herein.encourage you to read the Privacy Policy, and to use it to help make informed decisions.

14. Assignment

These Terms of Use are personal to you, and any rights, licenses and privileges granted herein, may not be transferred or assigned by you without our consent. We may assign or transfer our rights, licenses, and privileges without restriction and without notice to you, provided such assignment or transfer does not affect your rights under these Terms of Use and complies with applicable laws.

15. Indemnity

You agree to defend, indemnify and hold Shudder, its successors and assigns, directors, officers, employees, representatives, agents, licensors, Advertisers, suppliers and operational service providers harmless from any and all claims, liabilities, damages, losses, costs and expenses (including reasonable attorneys’ fees) (collectively, "Claims"), arising in any way out of or in connection with (a) your use of the Shudder Services, (b) your breach or violation these Terms of Use or (c) your User Postings. Shudder reserves the right, at its own expense, to assume the exclusive defense and control of any matter otherwise subject to indemnification by you, and in such case, you agree to cooperate with Shudder’s defense of such Claim.

16. DISCLAIMER AND LIMITATIONS OF LIABILITY

TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAWS, THE SHUDDER SERVICES, AND ALL CONTENT, PRODUCTS, SERVICES AND USER POSTINGS ARE MADE AVAILABLE ON AN "AS IS" AND "AS AVAILABLE" BASIS, WITHOUT ANY REPRESENTATION, WARRANTY OR CONDITION OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, OR ANY GUARANTY OR ASSURANCE THAT THE SHUDDER SERVICES WILL BE AVAILABLE FOR USE, OR THAT ALL PRODUCTS, FEATURES, FUNCTIONS, SERVICES OR OPERATIONS WILL BE AVAILABLE OR PERFORM AS DESCRIBED. ALL IMPLIED REPRESENTATIONS, WARRANTIES AND CONDITIONS RELATING TO THIS SITE, AND ALL CONTENT, PRODUCTS, SERVICES AND USER POSTINGS ARE HEREBY DISCLAIMED.

Without limiting the foregoing, we are not responsible or liable for any malicious code, delays, inaccuracies, errors, or omissions arising out of your use of the Shudder Services. You understand, acknowledge and agree that you are assuming the entire risk as to the quality, accuracy, performance, timeliness, adequacy, completeness, correctness, authenticity, security and validity of any and all features and functions of the Shudder Services, including, without limitation, User Postings and Content associated with your use of the Shudder Services.

YOU UNDERSTAND AND AGREE THAT, TO THE FULLEST EXTENT PERMISSIBLE BY LAW, SHUDDER, ITS AFFILIATES, PARENT, SUCCESSORS AND ASSIGNS, OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AGENTS, REPRESENTATIVES, LICENSORS, OPERATIONAL SERVICE PROVIDERS, ADVERTISERS AND SUPPLIERS, SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY LOSS OR DAMAGE, OF ANY KIND, DIRECT OR INDIRECT, IN CONNECTION WITH OR ARISING FROM USE OF THE SHUDDER SERVICES OR FROM THESE TERMS OF USE, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, COMPENSATORY, CONSEQUENTIAL, INCIDENTAL, INDIRECT, SPECIAL, OR PUNITIVE DAMAGES.

You further understand and acknowledge the capacity of the Shudder Services, in the aggregate and for each User, is limited. Consequently, some messages and transmissions, including, without limitation, User Postings, may not be processed in a timely fashion or at all, and some features or functions may be restricted or delayed or become completely inoperable. As a result, you acknowledge and agree that Shudder assumes no liability, responsibility or obligation to transmit, process, store, receive or deliver transactions or User Postings or for any failure or delay associated with any User Postings and you are hereby expressly advised not to rely upon the timeliness or performance of the Site for any transactions or User Postings.

SOME JURISDICTIONS DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OF CERTAIN WARRANTIES OR THE LIMITATION OR EXCLUSION OF LIABILITY FOR CERTAIN TYPES OF DAMAGES. THEREFORE, SOME OF THE ABOVE LIMITATIONS IN THIS SECTION MAY NOT APPLY TO YOU.

We do not attempt to exclude or limit in any way our liability to you where it would be unlawful for us to do so. In the UK, this includes liability for death or personal injury caused by our negligence or the negligence of our employees, agents or subcontractors; for fraud or fraudulent misrepresentations or for defective products under the Consumer Protection Act 1987.

NOTHING IN THESE TERMS OF USE SHALL AFFECT ANY NON-WAIVABLE STATUTORY RIGHTS THAT APPLY TO YOU.

17. Electronic Signature and Contracts

When you use the Shudder Services, you can enter into agreements and make purchases electronically. You agree to the use of electronic records and signatures in association with the Shudder Services. Your agreement and intent to use electronic records and signatures applies to all transactions you enter into on the Service Services, including without limitation and to the full extent allowed by law, notices of cancellation, policies, contracts, and applications. If you do not wish to use electronic records and signatures, do not use the Shudder Services.

You may have a legal right to receive certain information from us in writing. You agree that we may use e-mail and other electronic means to provide you with such information as well as for other communications. To access and retain this information you will need to provide us with an active e-mail account, and you must have an Internet-connected device that is capable of receiving HTML e-mails and a method of storing or printing those e-mails. You may have a legal right to receive paper copies of certain notices. To receive such copies, contact us at support@shudder.com. update your contact information, visit the “My Account” section of the Shudder Services.

You confirm that you have the ability to access and retain e-mails.

18. Miscellaneous

These Terms of Use, together with any Additional Terms, Rules, our Privacy Policy, and any other regulations, procedures and policies which we refer to and which are hereby incorporated by reference, contain the entire understanding and agreement between you and Shudder concerning the Shudder Services and supersedes any and all prior or inconsistent understandings relating to the Shudder Services and your use thereof. To the extent that there is a conflict between these Terms of Use and the Additional Terms or Rules for the activity in which you choose to participate, the Additional Terms and/or Rules shall govern.

These Terms of Use cannot be changed or terminated orally.

If any provision of these Terms of Use is held to be illegal, invalid or unenforceable, this shall not affect any other provisions and these Terms of Use shall be deemed amended to the extent necessary to make it legal, valid and enforceable. Any provision which must survive in order to allow us to enforce its meaning shall survive the termination of these Terms of Use.

No action arising out of these Terms of Use or your use of the Shudder Services, regardless of form or the basis of the claim, may be brought by you more than one year after the cause of action has arisen (or if multiple causes, from the date the first such cause arose), unless otherwise provided by law. These Terms of Use and your use of the Shudder Services are governed by, construed and enforced in accordance with the internal substantive laws of the State of New York, U.S.A., regardless of the State's conflict of laws provisions.

You specifically agree and submit to the non-exclusive jurisdiction and venue of the State and Federal Courts situated in the State and County of New York and agree you shall not object to such jurisdiction or venue.

IN ANY ACTION OR PROCEEDING COMMENCED TO ENFORCE ANY RIGHT OR OBLIGATION OF THE PARTIES UNDER THIS AGREEMENT, YOUR USE OF THE SITE OR WITH RESPECT TO THE SUBJECT MATTER HEREOF, YOU HEREBY WAIVE ANY RIGHT YOU MAY NOW HAVE OR HEREAFTER POSSESS TO A TRIAL BY JURY.

YOU MAY ALSO BE ENTITLED TO CERTAIN CONSUMER PROTECTION AND OTHER RIGHTS UNDER THE LAWS OF YOUR LOCAL JURISDICTION.

These Terms of Use were last modified on the date indicated above and are effective immediately.

Copyright © 2017 Shudder LLC

Conditions d'utilisation de Shudder

Last Updated: February 2017

Bienvenue à Shudder. Veuillez lire la présente Entente de conditions d'utilisation (les « Conditions d'utilisation ») attentivement, car elle établit des modalités et des conditions contraignantes en droit applicables à votre utilisation des Services de Shudder.

Dans la présente Entente de conditions d'utilisation, « Services de Shudder » signifie les services fournis et rendus accessibles par Shudder LLC et par ses filiales (collectivement, « Shudder », « nous », « notre » ou « nos ») en rapport avec votre navigation et votre visualisation des multimédias de Shudder (comme des films et des émissions télévisées (« Contenu ») par le biais des sites Web, des applications ou des autres interfaces et plates-formes de Shudder. Les Services de Shudder comprennent également les autres technologies, caractéristiques et contenus que nous pouvons fournir ou utiliser sur les interfaces utilisateur de Shudder.

1. Champ d'application et acceptation Les conditions d'utilisation comprennent :

  • les modalités et les conditions du présent document;
  • la Politique de confidentialité de Shudder;
  • la Politique applicable aux fichiers témoins de Shudder; et
  • les modalités et conditions additionnelles que nous pouvons fournir en association avec certains services de Shudder, comme les règles de participation à certaines activités de Shudder (« Règles »), y compris les concours et les loteries publicitaires (« Promotions »). Les Conditions d'utilisation sont applicables à toutes les personnes qui utilisent les Services de Shudder (« Utilisateurs », « vous » ou « votre »), y compris, mais sans limitation, les personnes qui s'inscrivent aux Services de Shudder, les personnes qui s’abonnent aux Services de Shudder et les personnes qui naviguent simplement les Services de Shudder. Si vous utilisez, visitez, vous inscrivez ou vous abonnez aux Services de Shudder, vous comprenez, reconnaissez et acceptez que vous êtes lié par les modalités et conditions des présentes Conditions d'utilisation.

Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions d'utilisation, n'utilisez pas les Services de Shudder.

AUCUNE DES PRÉSENTES CONDITIONS D'UTILISATION N’AFFECTERA LES DROITS AUXQUELS VOUS NE POUVEZ PAR RENONCER QUI VOUS SONT APPLICABLES.

2. Modification des présentes Conditions d'utilisation Nous pouvons parfois modifier les présentes Conditions d'utilisation, et notamment la Politique de confidentialité, la Politique applicable aux fichiers témoins et toutes les modalités et conditions additionnelles. Si vous avez un abonnement en vigueur aux Services de Shudder, ou si vous êtes un utilisateur inscrit, les modifications apportées vous seront applicables, à moins d'indication contraire, 30 jours après leur publication. Pour tous les autres Utilisateurs, les Conditions d'utilisation révisées entreront en vigueur immédiatement dès leur publication.

Nous pouvons décider de publier ou d’afficher sur les Services de Shudder, de vous envoyer par courriel ou de vous informer d’une autre façon, des modifications importantes apportées aux présentes Conditions d'utilisation; la forme de l’avis que nous pouvons utiliser, dans la mesure permise par la loi, est à notre discrétion. Nous vous recommandons de vérifier fréquemment et de revoir régulièrement les présentes Conditions d'utilisation afin de vous informer des dernières Conditions d'utilisation. La poursuite de votre utilisation sera considérée comme l'acceptation des présentes Conditions d'utilisation mises à jour. 3. Résiliation de l'utilisation des Services de Shudder Vous pouvez résilier votre abonnement ou inscription aux Services de Shudder à tout moment, pour quelque raison que ce soit, en cliquant sur votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit du site, en sélectionnant « My Account » (mon compte), en sélectionnant l'onglet « Membership Settings » (paramètres d'adhésion) et en cliquant sur l'option « Cancel Subscription » (annuler l'abonnement). Veuillez noter, si vous vous êtes inscrit par le biais de notre site Web, vous devez annuler votre abonnement grâce à un navigateur Internet sur votre ordinateur ou tablette. L'option d'annulation ne sera pas disponible sur l'application Shudder de vos appareils mobiles. Si vous rencontrez des problèmes pour annuler votre inscription, veuillez envoyer un courriel à support@shudder.com avec votre nom d'utilisateur et l’adresse électronique que vous avez utilisée pour vous inscrire. Si vous vous êtes abonné aux Services d'abonnement de Shudder, vous continuerez à avoir accès aux Services d'abonnement de Shudder jusqu'à la fin de votre période d'abonnement actuelle.

Nous pouvons résilier ou limiter votre utilisation ou votre inscription aux Services de Shudder à tout moment, sans compensation ou avis, à notre seule discrétion, si vous êtes en violation des présentes Conditions d'utilisation ou si vous utilisez de façon illégale ou non autorisée les Services de Shudder.

Nous ne fournissons pas de remboursement ou de crédit pour toute période d'adhésion partiellement utilisée ou pour le contenu non visualisé accessible par le biais des Services de Shudder. Vous reconnaissez et acceptez que nous n'aurons aucune autre responsabilité à votre égard relativement à une telle résiliation. Même après la résiliation de votre abonnement ou inscription, dans la mesure nécessaire pour faire appliquer nos droits légaux, vos obligations en vertu des présentes Conditions d'utilisation resteront en vigueur.

4. Comment accéder au contenu vidéo

a. Ayez un appareil prêt à utiliser Shudder Pour accéder à certains Services de Shudder, et pour les utiliser, et notamment le contenu vidéo, vous devrez utiliser des appareils et d'autres technologies répondant à certaines exigences de système et configuration, ainsi qu’à certaines autres exigences (un « Appareil prêt à utiliser Shudder »). Des renseignements sur ces exigences peuvent être obtenus dans la section Exigences minimum de système et de configuration ou en communiquant avec nous à support@shudder.com. Vous devez veiller à avoir un appareil prêt à utiliser Shudder avant d'acheter ou de commander tous Services de Shudder.

b. Paiement de droits Certains contenus audiovisuels disponibles sur ou par le biais des Services de Shudder (le « Contenu vidéo ») peuvent être accédés et visualisés en payant des droits.

Location de Contenu vidéo individuel. Nous pouvons offrir du Contenu vidéo (« Contenu vidéo transactionnel ») sur la base d'une location et/ou d'une diffusion à la demande (comme une diffusion à la carte), sous réserve des présentes Conditions d'utilisation. Les utilisateurs peuvent devoir payer des droits pour visualiser des unités particulières du Contenu vidéo transactionnel sous réserve des modalités du point d'achat. Par exemple, les droits peuvent vous autoriser à un certain nombre de visualisations de Contenu vidéo transactionnel ou les droits peuvent vous autoriser à un nombre illimité de visualisations pendant une période de temps déterminée.

Le Service d'abonnement. Nous pouvons vous donner accès à un certain Contenu vidéo (« Contenu vidéo par abonnement ») sur la base d’un abonnement, sous réserve des présentes Conditions d'utilisation. Vous pouvez devoir payer des droits pour visualiser le Contenu vidéo par abonnement, sous réserve des modalités fournies lorsque que vous initiez l'abonnement. Ces Services de Shudder sont appelés « Services d'abonnement ».

i. Licence et modalités du Contenu vidéo transactionnel Après avoir payé les droits applicables, et sous réserve des présentes Conditions d'utilisation, Shudder vous accorde un droit et une licence non exclusifs, non transférables, non cessibles et limités de visualiser et d'afficher de façon privée le Contenu vidéo transactionnel par et grâce aux Services de Shudder pour votre utilisation personnelle et non commerciale. Vous acceptez que votre compte de Shudder soit destiné uniquement à votre utilisation personnelle et non commerciale. Vous ne pouvez pas initier plusieurs diffusions de Contenu vidéo transactionnel à un même moment.

Votre licence d'utilisation du Contenu vidéo transactionnel est limitée à une période de vingt-quatre (24 heures). La période de vingt-quatre heures commence la première fois que vous accédez au Contenu de vidéo transactionnelle et que vous la visualisez. Vous devez commencer à afficher et visualiser le Contenu vidéo transactionnel dans un délai de trente (30) jours de la date d'achat. Votre licence de Contenu vidéo transactionnel expire après trente (30) jours de la date d'achat à moins d'indication contraire.

Si vous résidez au Royaume-Uni, ou si vous accédez au contenu à partir de ce pays, lorsque vous passez une Commande de Contenu vidéo transactionnel, vous demandez expressément que nous vous fournissions le Contenu vidéo transactionnel dans la limite de la période d'annulation légale de quatorze (14) jours. Vous reconnaissez également qu'en faisant une telle demande vous renoncez à votre droit d'annuler le contrat d'achat du Contenu vidéo transactionnel.

Nous ne sommes pas en mesure d'annuler la fourniture, de rembourser le paiement ou de remplacer, d'échanger ou de modifier un achat de Contenu vidéo transactionnel une fois que nous avons accepté votre commande.

ii. Licence et modalités du service d'abonnement Après paiement réussi de tout droit d'abonnement applicable, et sous réserve des présentes Conditions d'utilisation, Shudder vous accordera un droit et une licence exclusifs, non transférables, non cessibles, limités et ne pouvant pas faire l'objet d'une sous-licence de visualiser et d'afficher de façon privée le Contenu vidéo d'abonnement par et grâce aux Services de Shudder pour votre utilisation personnelle et non commerciale pendant la durée spécifiée au moment de l'abonnement (la « Période d'abonnement »).

Après votre ou notre résiliation des Services d'abonnement, et à la fin de la Période d'abonnement, vous ne serez plus en mesure d'accéder ou de visualiser tout Contenu vidéo d'abonnement dans le cadre des Services d'abonnement. Nous vous fournirons un avis indiquant que votre Période d'abonnement se termine ou s'est terminée. Vous acceptez que votre compte de Shudder soit destiné à votre utilisation personnelle et non commerciale seulement et est limité à seulement une diffusion à un moment particulier.

Certains Contenus vidéo d'abonnement peuvent être accédés par le biais de :

  • Diffusion à la demande ou de façon illimitée (aussi longtemps que l'Utilisateur reste un abonné du Service d'abonnement); et/ou
  • Téléchargement pour louer, dans lequel vous pouvez télécharger le Contenu d'abonnement et le regarder pendant vingt-quatre (24) heures à partir du début de l'affichage et de la visualisation initiaux du Contenu vidéo d'abonnement applicable (à condition que cet affichage et visualisation initiaux commencent dans un délai de trente (30) jours de la date de téléchargement, à moins qu'il soit autrement spécifié par nous au moment du téléchargement). Après la première période de téléchargement pour louer de vingt-quatre (24) heures, si vous êtes toujours un abonné actif du Service d'abonnement, vous pouvez télécharger à nouveau le Contenu de vidéo d'abonnement. Annulation. Vous pouvez annuler votre abonnement aux Services d'abonnement à tout moment. Toutefois, NOUS NE FOURNISSONS PAS DE REMBOURSEMENT OU DE CRÉDIT POUR TOUTE PÉRIODE DE FACTURATION, OU TOUTE PÉRIODE D'ABONNEMENT PARTIELLE OU POUR TOUT LE CONTENU NON REGARDÉ ACCESSIBLE PAR LE BIAIS DES SERVICES DE SHUDDER, à moins que cela soit requis par la loi. Après l’annulation de votre abonnement, toutefois, vous continuerez à avoir accès aux Services de Shudder jusqu'à la fin de votre période de facturation courante. Pour annuler votre abonnement, connectez-vous au Site et cliquez sur « Cancel Subscription » (annuler l’abonnement) sur la page « My Account » (mon compte) (ou sur une page similaire) et suivez les instructions d'annulation.

Pour les utilisateurs résidant au Royaume-Uni, ou accédant au contenu dans ce pays, vous pouvez annuler votre Service d'abonnement dans un délai de quatorze jours de l'achat en nous envoyant un courriel à support@shudder.com.

À tout moment, à notre seule discrétion, nous pouvons décider de fournir un remboursement, une réduction ou toute autre considération (« crédits ») à certains ou à tous nos Utilisateurs. Si nous décidons de fournir des crédits à un moment particulier, cela ne nous obligera pas de vous fournir des crédits, ou de fournir des crédits à d'autres personnes, à tout moment à l'avenir, quelles que soient les circonstances.

c. Disponibilité du contenu de vidéo Nous nous efforçons de vous fournir une excellente sélection de Contenu vidéo par le biais des Services de Shudder. Nous pouvons ajouter, retirer ou désactiver l'accès à certain Contenu vidéo ou à certains ou à tous les Services de Shudder à notre seule discrétion. Vous comprenez que le Contenu vidéo et que les Services de Shudder qui sont mis à votre disposition peuvent changer, y compris pendant votre période d'abonnement ou de location de la vidéo. De plus, certains Contenus vidéo peuvent ne pas être disponibles dans votre région ou peuvent ne pas être accessibles en raison de votre équipement ou d'autres facteurs. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous n’engageons pas notre responsabilité si nous retirons ou désactivons l'accès à tous Services de Shudder, documents ou fonctionnalités des Services de Shudder. 5. Modalités de tarification et de paiement

a. Dispositions générales Vous acceptez le paiement complet des prix et des droits pour tout achat que vous avez effectué en utilisant vos Renseignements d'utilisateur par crédit, débit ou toute autre méthode de paiement que nous acceptons au moment de l’achat. Si nous ne recevons pas un paiement de votre émetteur de carte de crédit, de débit ou de paiement, ou de la part de ses agents, ou de tout autre fournisseur de services de paiement, vous restez responsable des montants non recouvrés et vous acceptez de payer rapidement tout les montants exigibles sur demande de notre part.

b. Tarification Le Contenu disponible grâce aux Services de Shudder est offert à des prix différents, comme indiqué dans la partie applicable des Services de Shudder. Nous nous réservons le droit de changer l'un quelconque des prix de tout Contenu à tout moment ou aussi fréquemment que permis dans la juridiction dans laquelle vous résidez, pour quelque raison que ce soit, en mettant à jour les prix indiqués dans la partie applicable des Services de Shudder. Si nous augmentons le prix du Service d'abonnement de Shudder, nous vous fournirons un avis préalable écrit. Si vous ne souhaitez pas conserver votre abonnement au moment de l’augmentation du prix, vous pouvez annuler le Service d'abonnement en cliquant sur votre nom d'utilisateur en haut à droite du site, en sélectionnant « My Account » (mon compte), en sélectionnant l’onglet « Membership Settings » (paramètres d'abonnement) et en cliquant sur l'option « Cancel Subscription » (annuler l'abonnement) dans un délai de 30 jours de la date de notre avis. Veuillez noter, si vous vous êtes inscrit par le biais de notre site Web, vous devez annuler votre abonnement grâce à un navigateur Internet sur votre ordinateur ou tablette. L'option d'annulation ne sera pas disponible sur l'application Shudder de vos appareils mobiles. Si vous rencontrez des problèmes pour annuler votre inscription, veuillez envoyer un courriel à support@shudder.com avec votre nom d'utilisateur et l’adresse électronique que vous avez utilisée pour vous inscrire.

c. Méthodes de paiement acceptées Nous acceptons les cartes de crédit Visa, MasterCard, American Express et Discover et les cartes de débit Visa comme formes de paiement (la « Méthode de paiement »), sous réserve de certaines restrictions, y compris, sans limitation, les restrictions concernant le territoire, les restrictions concernant les cartes bancaires/de paiement, les limites de dépenses, les restrictions des fournisseurs de services tiers ou autres, qui peuvent empêcher le traitement de votre commande. Si une société de carte de paiement est utilisée pour une transaction, Shudder peut obtenir une approbation préalable auprès de la société de carte de paiement applicable pour un montant allant jusqu'au montant de la commande. Pour certaines Méthodes de paiement, l'émetteur peut facturer des frais de transaction étrangère. Renseignez-vous auprès de votre émetteur de Méthode de paiement pour obtenir de plus amples renseignements. Tous les achats de Contenu de vidéo basé sur des droits sont finaux une fois que vous cliquez sur « Pay Now » (payer maintenant) ou sur un bouton similaire et la facturation à votre carte de paiement se produit à ce moment ou peu après.

d. Paiement de Services d'abonnement Vous pouvez accéder aux détails particuliers de votre abonnement aux Services de Shudder à tout moment en cliquant sur « My Account » (mon compte).

En souscrivant à des Services d'abonnement, vous nous autorisez à vous facturer des Droits d'abonnement au taux en vigueur à ce moment et tous autres frais que vous pouvez encourir en rapport avec votre utilisation des Services de Shudder, avec la méthode de paiement que vous fournissez durant l'inscription au Service d'abonnement (ou avec une autre méthode de paiement si vous changez les renseignements de votre compte). Vous nous permettez d'enregistrer vos renseignements de paiement, au besoin, pour faciliter la facturation.

Nous vous facturerons vos Droits à d'abonnement conformément à la période de facturation décrite lorsque vous souscrivez à l'abonnement (« Période de facturation »), à moins et jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement. Nous facturerons automatiquement votre méthode de paiement lors du jour civil correspondant au début de votre Période de facturation.

Si vous changez votre méthode de paiement, cela pourra changer le jour civil lors duquel vous êtes facturé. Si votre abonnement payant commence un jour qui n’est pas contenu lors d'un mois donné, et si votre Période de facturation est tous les mois, votre Méthode de paiement sera facturée le dernier jour de ce mois. Par exemple, si votre abonnement payé aux Services de Shudder commence le 31 mars, la date de votre paiement suivant sera le 30 avril et votre méthode de paiement sera facturée à cette date.

Vous reconnaissez que le montant facturé durant chaque Période de facturation peut varier pour des raisons qui peuvent inclure des offres promotionnelles et vous nous autorisez à facturer ces montants variant à votre Méthode de paiement.

Si vous souhaitez changer ou mettre à jour votre méthode de paiement, visitez « My Account » (mon compte) dans les Services de Shudder. Si votre méthode de paiement expire et si vous ne mettez pas à jour ou ne changez pas votre méthode de paiement, ou si vous n’annulez votre Abonnement, vous nous autorisez à continuer à facturer votre méthode de paiement et vous restez responsable de tout montant non recouvré.

e. Contenu vidéo non visionné Dans la mesure permise par la loi, votre recours exclusif et unique à l'égard du Contenu vidéo que vous avez payé mais que vous n’avez pas été en mesure d'utiliser pour quelque raison que ce soit sera (a) la retransmission d'un tel Contenu vidéo, ou (b) si un tel Contenu vidéo n'est pas disponible, la fourniture d'un Contenu vidéo de remplacement d'une valeur identique ou inférieure dans chaque cas; étant convenu, toutefois, que si la retransmission ou le remplacement du Contenu vidéo n'est pas possible dans un délai raisonnable, vous pouvez demander un remboursement de tous droits payés spécifiquement pour un tel Contenu vidéo. Toutefois, vous reconnaissez qu'aucun remplacement, retransmission ou remboursement ne sera fourni si votre incapacité de visualiser le Contenu vidéo est le résultat de votre non-conformité aux Exigences de système minimum et de configuration et/ou à d'autres exigences, ou aux modalités et conditions décrites dans les présentes Conditions d'utilisation.

f. Taxes Vous êtes responsable de toutes les taxes imposées sur toutes les transactions basées sur des droits effectuées sur ou en rapport avec les Services de Shudder. Les transactions basées sur des droits sur les Services de Shudder peuvent inclure, sans limitation, les taxes de vente, les taxes d'utilisation et toutes autres taxes applicables, qui peuvent être basées sur différents facteurs, y compris, mais sans limitation, l’adresse de facturation et le taux de taxe en vigueur au moment où votre transaction est effectuée. Les utilisateurs ne sont pas admissibles à des exemptions fiscales pour les transactions réalisées avec les Services de Shudder.

g. Modalités additionnelles pour les Abonnés iTunes Si vous vous abonnez aux Services de Shudder par le biais d'iTunes, les conditions suivantes s'appliquent également.

  • Le paiement sera porté sur votre Compte iTunes lors de la confirmation de l'achat. • Votre abonnement se renouvelle automatiquement sauf si le renouvellement automatique est désactivé au moins 24 heures avant l'expiration de la période en cours. • Votre compte sera facturé pour le renouvellement dans un délai de 24 heures avant l'expiration de la période en cours, et fera apparaître le coût du renouvellement. • Les abonnements peuvent être gérés par l'utilisateur et le renouvellement automatique peut être désactivé en se rendant dans les Paramètres du compte de l'utilisateur après l'achat.

h. Montants non payés Nous nous réservons le droit d'essayer de recouvrer tout montant que vous ne payez pas à relativement à votre achat de Services de Shudder. Vous resterez, dans la mesure permise par la loi, responsable vis-à-vis de Shudder de tous les montants et de tous les coûts encourus relativement au recouvrement de ces montants, y compris, sans limitation, les honoraires des agences de recouvrement, les honoraires d'avocats raisonnables et les coûts d'arbitrage ou des tribunaux.

6. Essais gratuits Nous pouvons parfois offrir des abonnements d'essai gratuits à certains utilisateurs admissibles. Si nous vous offrons un essai gratuit, les modalités particulières de votre essai gratuit seront présentées avant ou pendant l'inscription. Des restrictions et des limitations d’admissibilité peuvent être applicables.

Si l'essai gratuit se transforme en abonnement payant assujetti aux modalités qui vous sont présentée avant ou pendant l'inscription, vous nous autorisez à commencer à facturer votre méthode de paiement les droits d'abonnement à la fin de la période d'essai gratuit de votre abonnement à moins que vous l’annuliez avant la fin de la période d'essai gratuit. Pour visualiser les détails particuliers de votre abonnement, et notamment le prix de l'abonnement mensuel et la date de fin de votre période d'essai gratuit, visitez les Services de Shudder et cliquez sur « Membership Terms and Details » (modalités et détails de l’abonnement), ou sur un lien similaire, sur la page « My Account » (mon compte) ou communiquez avec nous à support@shudder.com. Nous pouvons autoriser à l'avance votre méthode de paiement et vous nous autorisez à le faire. Dans certains cas, votre solde disponible ou votre limite de crédit peut être réduit pour refléter l'autorisation; toutefois, aucuns frais ne seront facturés sur la méthode de paiement si vous annulez avant la fin de votre période d'essai gratuit. SI VOUS ANNULEZ AVANT LA FIN VOTRE ESSAI GRATUIT, AUCUNS FRAIS NE SERONT FACTURÉS À VOTRE MÉTHODE DE PAIEMENT. CLIQUEZ SUR LE LIEN « MY ACCOUNT » (MON COMPTE) POUR ACCÉDER À DES INSTRUCTIONS D'ANNULATION.

7. Publicités et liens de tiers Les Services de Shudder peuvent inclure ou afficher des URL, des hyperliens ou d'autres technologies similaires qui, en cas d'utilisation, vous redirigeront vers des sites Web, des applications mobiles ou d'autres services offerts par des tiers sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle. Nous ne vérifions pas et nous n'approuvons pas nécessairement ces plates-formes, et nous ne recommandons pas que vous y accédiez, et nous ne fournissons aucune garantie à l'égard de leur contenu, de leurs services ou de leurs produits. Ces plates-formes peuvent avoir le droit d'utiliser nos logos, nos autres marques de commerce ou d'autres renseignements qui nous identifient, mais cela ne signifie pas que nous les approuvons. À moins d'indication contraire expresse, nous ne sommes pas responsables des activités ou des pratiques en matière de données sur les plates-formes de tiers (y compris les pratiques et les politiques en matière de confidentialité) ni de tous biens et services disponibles en rapport avec les plates-formes de tiers. En mettant à votre disposition des services de tiers, nous n'assumons pas, dans la mesure permise par la loi applicable, d'obligations ni de responsabilités relativement aux pratiques de ces tiers. Par conséquent, nous vous encourageons à lire les modalités et conditions et la politique de confidentialité de chaque plate-forme de tiers que vous visitez. 8. Inscription d’utilisateur Vous pouvez devoir devenir un Utilisateur inscrit des Services de Shudder pour accéder à certains contenus, à certaines caractéristiques et à certaines fonctionnalités sur les Services de Shudder et pour pouvoir les utiliser. Si vous décidez de devenir un Utilisateur inscrit, vous devez créer un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques (« Renseignements d'utilisateur ») et fournir certains renseignements additionnels.

Vous êtes responsable de la protection et du maintien de la confidentialité de vos Renseignements d'utilisateur. Vous pouvez être responsable de l'accès ou de l'utilisation des Services de Shudder — y compris des utilisations qui peuvent donner lieu à des frais — par toute personne ou entité utilisant vos Renseignement d'utilisateur, que vous ayez autorisé ou non cet accès ou cette utilisation. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou de tout dommage provenant de votre défaillance de maintenir la confidentialité de vos Renseignements d'utilisateur. Vous devez immédiatement nous informer, si vous en avez connaissance et lorsque vous en avez connaissance, ou si vous soupçonnez de façon raisonnable, qu'une utilisation non autorisée de vos Renseignements d'utilisateur ou de toute autre violation de sécurité a lieu en nous envoyant un courriel à support@shudder.com. Pour nous aider à vous protéger et à protéger les Services de Shudder, si nous estimons de façon raisonnable qu'une personne ou une entité effectue une utilisation non autorisée de vos Renseignements d'utilisateur, nous pouvons refuser l'accès ou l'utilisation et les privilèges d’inscription à cette personne ou entité.

9. Votre utilisation des Services de Shudder Nous souhaitons faire en sorte que les Services de Shudder soient sécuritaires et agréables pour tous. Nous ne permettons pas d'utilisation illégale ou dangereuse des Services de Shudder. Par conséquent, vous déclarez, garantissez et acceptez que :

  • Vous êtes âgé de 18 ans ou plus, ou vous avez l'âge de la majorité dans votre province, territoire ou pays, si vous vous inscrivez en qualité d'Utilisateur des Services de Shudder. Si vous êtes âgé de moins de 18 ans, ou de moins de l'âge de la majorité applicable, vous pouvez utiliser les Services de Shudder seulement avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur légal, avec le compte d'un tel parent ou tuteur légal et sous réserve des présentes Conditions d'utilisation.
  • Si vous avez autorisé un mineur à utiliser le Site, vous êtes entièrement responsable de : la conduite en ligne d'un tel mineur, du contrôle de l'accès et de l'utilisation du Site par le mineur, et des conséquences de toute utilisation ou mésusage par le mineur.
  • Vous êtes responsable de faire en sorte que toutes les personnes ayant accès au Contenu en utilisant vos Renseignements d'utilisateur soient informées des présentes Conditions d'utilisation et qu’elles les observent;
  • Vous ne devez pas violer toutes lois, règles ou réglementations applicables lors de l'utilisation des Services de Shudder et vous devez vous conformer aux présentes Conditions d'utilisation. Vous acceptez de ne pas agir d’une façon qui puisse, ou encourager de conduite susceptible de, violer toutes lois, règles, réglementations ou ordonnances judiciaires gouvernementales, ou tous traités applicables, ni de causer de responsabilité civile et de ne pas violer ou enfreindre tous droits de propriété intellectuelle, de propriété, de confidentialité, moraux, de publicité ou tous autres droits nous appartenant ou appartenant à toute autre personne ou entité.
  • Vous effectuerez des paiements dans les délais convenus et satisfaisants pour tout Contenu que vous avez acheté en rapport avec les Services de Shudder. Vous acceptez que tous les renseignements de paiement que vous fournissez sont véridiques et exacts. Si nous soupçonnons que les renseignements de paiement que vous avez fournis ne sont pas véridiques, exacts, à jour ou complets, nous pouvons, dans la mesure permise par la loi, suspendre ou résilier votre accès actuel et futur aux Services de Shudder sans responsabilité ni obligation à votre égard ou à l'égard de tout tiers.
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  • Vous publierez ou transmettrez seulement du contenu approprié sur les Services de Shudder et du contenu sur lequel vous avez un droit légal de publier ou de transmettre : Certaines caractéristiques des Services de Shudder peuvent vous permettre de soumettre, publier, d'envoyer par courriel, d'afficher, de transmettre ou de rendre autrement accessible, du contenu ou des documents (« Publications de l'utilisateur »). Nous nous efforçons de faire en sorte que les Services de Shudder constituent un environnement sécuritaire et agréable pour les Utilisateurs. Vous ne publierez ou ne transmettrez pas de contenu ou de documents que nous estimons, à notre seule discrétion, être illégaux, dommageables, menaçants, abusifs, délictuels, diffamatoires, calomnieux, trompeurs, frauduleux, non respectueux de la confidentialité ou des droits en matière de publicité d’autres individus, harcelants, profanes, obscènes, vulgaires ou qui contiennent des images, des descriptions ou des récits explicites ou graphiques de violence excessive ou d’actes sexuels ou qui contiennent un lien vers un site Web pornographique ou qui sont de mauvais gout, qui font la promotion de racisme, de bigoterie, de haine ou de blessures physiques de toute nature contre tout groupe ou individu.
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10. Nos droits de propriété intellectuelle Nous sommes propriétaires, ou concédons la licence, de tous les droits, titres et intérêts dans et sur les Services de Shudder. Tout le contenu des Services de Shudder, ou accessible par les Services de Shudder, est protégé par des lois sur les droits d'auteur, les secrets commerciaux et d'autres lois, règles, réglementations et traités applicables se rapportant à la propriété intellectuelle. Le contenu comprend, sans limitation, tous les films, toutes les vidéos, tous les contenus audiovisuels, toutes les musiques (y compris les compositions musicales à cet égard), tous les travaux artistiques, toutes les photographies, illustrations, tous les graphiques, logos, toutes les copies, tous les textes, codes informatiques, logiciels, toutes les données, interfaces utilisateurs, interfaces visuelles, tous les renseignements, documents et tous les éléments des Services de Shudder pouvant faire l'objet de droits d'auteur ou autrement pouvant être protégés légalement, y compris, sans limitation, la conception, la sélection, la séquence, l'aspect et la convivialité, et la disposition des Services de Shudder, et tous les droits d'auteur, toutes les marques commerciales, marques de service, tous les noms commerciaux, droits de brevets, droits de base de données et/ou autres droits de la propriété intellectuelle et/ou droits de propriété à cet égard (y compris à l'égard de tout contenu se trouvant et/ou accessible dans toutes les publicités ou informations qui vous sont présentées par le biais des Services de Shudder). À moins que le contexte indique clairement le contraire ou que nous l’indiquions explicitement par écrit, le terme « Services de Shudder » inclut ce contenu.

Vous pouvez utiliser les Services de Shudder seulement pour une utilisation non commerciale, non exclusive, non cessible, non transférable et limitée, et pour aucune autre raison. Vous ne pouvez pas modifier, supprimer ou masquer tout droit d'auteur, toute marque de commerce, toute marque de service ou tous autres avis ou contenus sur les Services de Shudder, y compris, sans limitation, les avis à propos de tout Contenu que vous transmettez, téléchargez, affichez, imprimez, diffusez ou que vous reproduisez à partir des Services de Shudder. Sauf lorsqu'expressément autorisé par Shudder, vous ne devrez pas, et vous ne permettrez pas à un quelconque tiers de le faire (à votre profit ou autrement), reproduire, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher, effectuer, communiquer au public, rendre accessible, publier, distribuer, diffuser, diffuser au moyen d'une émission ou faire circuler à l'attention de tout tiers (y compris, sans limitation, sur ou par le biais d'un site Web ou d'une plate-forme d'un tiers), ou autrement utiliser, tout Contenu, sans le consentement écrit exprès et préalable de Shudder ou de son propriétaire si Shudder n'est pas le propriétaire. Toute utilisation non autorisée ou interdite de tout Contenu peut engager votre responsabilité civile ou vous rendre passible de poursuites criminelles, ou les deux, en vertu des lois, règles, réglementations et traités applicables. Nous demandons aux utilisateurs de respecter nos droits d'auteur, marques de commerces et autres droits de la propriété intellectuelle et nous veillerons à leur respect de façon agressive, et notamment en engageant des poursuites criminelles. Nous respectons les droits de la propriété intellectuelle des autres. Si vous pensez que les Services de Shudder contiennent des éléments qui violent vos droits de propriété intellectuelle, veuillez procéder de la façon indiquée dans la section 11 ci-dessous.

11. Réclamations concernant les droits d'auteur et la propriété intellectuelle Si vous estimez que le contenu accessible par le biais des Services de Shudder viole vos droits d'auteur ou vos autres droits de propriété intellectuelle, vous pouvez soumettre un avis en fournissant par écrit à notre Agent des droits d'auteur (indiqué ci-dessous) les renseignements suivants :

  • Une signature physique ou électronique d'une personne autorisée à agir au nom du propriétaire d’un droit exclusif qui est censé avoir été violé;
  • L'identification du travail qui est censé avoir été violé, ou, si plusieurs travaux sur les Services de Shudder sont couverts par une notification unique, une liste représentative de ces travaux sur les Services de Shudder;
  • Identification du matériel qui est censé avoir été enfreint ou qui est censé avoir été assujetti à l'infraction et qui doit être retiré ou dont l'accès devra être désactivé et des renseignements raisonnablement suffisants pour nous permettre de trouver le matériel;
  • Pour chaque travail, identification de la violation qui fait l'objet de la réclamation, le pays où les pays dans lesquels le travail est enfreint, ainsi que la date et l'heure de l'infraction;
  • Des renseignements raisonnablement suffisants pour nous permettre de vous contacter, comme une adresse, un numéro de téléphone et, le cas échéant, une adresse électronique;
  • Une déclaration que vous estimez de bonne foi que l'utilisation du matériel de la manière qui fait l'objet de la réclamation n'est pas autorisée par le propriétaire du droit d'auteur ou de la propriété intellectuelle, son agent ou la loi; et
  • Une déclaration que l'information dans l’avis est exacte, et sous peine de pénalité de parjure, que vous êtes autorisé à agir au nom du propriétaire d'un droit exclusif qui est censé avoir été violé. Un avis écrit de la violation faisant l'objet de la réclamation doit être soumis à l'Agent des droits d’auteur suivant :

Shudder Agent des droits d’auteur À l'attention de Digital Store LLC 11 Penn Plaza New York, NY 10001 Télécopie : 646 273-7190 Courriel : dmca-claims@shudder.com

Si l'accès à votre contenu a été désactivé ou si votre contenu a été retiré et si vous estimez que ce contenu ne constitue pas une violation, vous pouvez envoyer un contre-avis contenant les renseignements suivants à notre Agent des droits d'auteur :

  • Votre signature physique ou électronique;
  • Identification du contenu qui a été retiré ou dont l'accès a été désactivé et le lieu où le contenu apparaissait avant d'avoir été retiré ou désactivé;
  • Une déclaration que vous estimez de bonne foi que le contenu a été retiré ou désactivé à la suite d'une erreur ou d'une erreur d’identification du contenu; et
  • Votre nom, adresse, numéro de téléphone et, le cas échéant, votre adresse électronique, et une déclaration que vous accepterez la signification d'une procédure de la personne qui a fourni l’avis de la violation alléguée. Si un contre-avis est reçu par notre Agent des droits d'auteur, Shudder peut envoyer une copie du contre-avis à la partie plaignante initiale informant cette personne qu'elle peut remplacer le contenu qui a été retiré ou arrêter de le désactiver dans un délai de dix (10) jours ouvrables. À moins que le propriétaire intente un recours afin d'obtenir une ordonnance d’un tribunal contre le fournisseur de contenu ou l'Utilisateur, le contenu retiré peut être remplacé, ou son accès peut être rétabli, dans un délai d'au moins 10 à 14 jours ouvrables après la réception du contre-avis, à la seule discrétion de Shudder.

12. Soutien aux clients Pour obtenir de l'aide en matière de facturation, en cas de problèmes techniques, de demandes concernant une commande, ou pour d'autres questions liées aux Services de Shudder, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle à support@shudder.com.

13. Renseignements personnels Nous respectons votre confidentialité et l'utilisation et la protection des renseignements qui permettent de vous identifier. Lorsque vous utilisez les Services de Shudder, nous pouvons vous demander de nous fournir certains renseignements à votre égard. Nos politiques en matière de recueil et d'utilisation des renseignements, en ce qui concerne la protection de la confidentialité de vos renseignements, sont indiquées dans notre Politique de confidentialité incorporée aux présentes. Nous vous encourageons à lire la Politique de confidentialité et à l’utiliser pour prendre des décisions éclairées.

14. Cession Les présentes Conditions d'utilisation vous sont personnelles et tous les droits, toutes les licences et tous les privilèges octroyés aux présentes ne peuvent être transférés ou cédés par vous sans notre consentement. Nous pouvons céder ou transférer nos droits, licences et privilèges sans limitation, et sans vous donner d'avis, à condition que ces sessions ou transferts n'affectent pas vos droits en vertu des présentes Conditions d'utilisation et qu'elles soient conformes aux lois applicables.

15. Indemnité Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de tenir franc de tout préjudice Shudder, ses successeurs et cessionnaires, directeurs, dirigeants, employés, représentants, agents, concédants de licence, Publicitaires, fournisseurs et fournisseurs de services d'exploitation contre les réclamations, responsabilités, dommages, pertes, coûts et dépenses (y compris les honoraires d'avocats raisonnables) (collectivement, les « Réclamations »), découlant de quelque façon que ce soit (a) de votre utilisation des Services de Shudder, (b) de votre violation ou infraction relative aux Conditions d'utilisation ou (c) de vos Publications de l'utilisateur, ou s'y rapportant. Shudder se réserve le droit, à ses frais, d'assumer la défense exclusive et le contrôle de toute question autrement sujette à indemnisation par vous et, dans ce cas, vous acceptez de collaborer avec la défense de Shudder contre une telle Réclamation.

16. DÉNÉGATION ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ DANS LA MESURE PERMISE PAR LES LOIS APPLICABLES, LES SERVICES DE SHUDDER, ET TOUS LES CONTENUS, PRODUITS, SERVICES ET PUBLICATIONS DE L'UTILISATEUR, SONT ACCESSIBLES « EN L'ÉTAT » ET « EN FONCTION DE LEUR DISPONIBILITÉ », SANS ASSERTION, GARANTIE OU CONDITION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, OU TOUTE GARANTIE OU ASSURANCE QUE LES SERVICES DE SHUDDER SERONT DISPONIBLES POUR ÊTRE UTILISÉS, OU QUE L'INTÉGRALITÉ DES PRODUITS, CARACTÉRISTIQUES, FONCTIONS, SERVICES OU OPÉRATIONS SERONT DISPONIBLES OU FONCTIONNERONT DE LA FAÇON DÉCRITE. TOUTES LES ASSERTIONS, GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES À L'ÉGARD DE CE SITE, ET DE TOUS LES CONSENTEMENTS, PRODUITS, SERVICES ET PUBLICATIONS DE L'UTILISATEUR SONT EN VERTU DES PRÉSENTES DÉCLINÉES.

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18. Dispositions diverses Les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que toutes les Modalités additionnelles, les Règles, notre Politique de confidentialité et toutes les autres réglementations, procédures et politiques auxquelles nous faisons référence et qui sont incorporées aux présentes par référence, contiennent toute l'entente et tout l'accord entre Shudder et vous-même à l'égard des Services de Shudder et l’emportent sur tous les accords précédents ou différents liés aux Services de Shudder et à votre utilisation des services. En cas de conflit entre les présentes Conditions d'utilisation et les Modalités additionnelles ou les Règles pour l'activité à laquelle vous choisissez de participer, les Modalités additionnelles et/ou les Règles prévaudront.

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